Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa ok35 và người dùng khi truy cập, sử dụng dịch vụ tại ok35.club. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
ok35 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. ok35 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và khoá tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản ok35. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
ok35 xử lý tất cả giao dịch tài chính theo quy trình chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Mọi giao dịch đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại ok35 đều đi kèm điều khoản cụ thể về vòng cược, thời hạn và trò chơi hợp lệ. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
ok35 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL 256-bit. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật của ok35.
ok35 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp lệ. Quyết định của ok35 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| ok35 / Nền tảng | Chỉ thương hiệu ok35 và toàn bộ dịch vụ, tính năng được cung cấp tại tên miền ok35.club và các tên miền liên quan. |
| Người dùng / Thành viên | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ok35. |
| Tài khoản | Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ok35. |
| Số dư | Tổng giá trị tiền mặt (thực) trong tài khoản người dùng tại ok35, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược. |
| Tiền thưởng | Các khoản tiền khuyến mãi được ok35 cấp cho người dùng, phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. |
| Vòng cược (Wagering Requirement) | Số lần tổng giá trị tiền thưởng cần được đặt cược trước khi tiền thưởng đủ điều kiện chuyển thành tiền rút được. |
| KYC | Quy trình xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý và chống rửa tiền. |
Để sử dụng dịch vụ ok35, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
ok35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể bị đình chỉ khả năng rút tiền cho đến khi hoàn thành xác minh.
3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ok35 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị xem là gian lận và có thể dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
3.2 Bảo mật tài khoản. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai. ok35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bất kể có cố ý hay không.
3.3 Xác thực hai yếu tố (2FA). ok35 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật. ok35 không chịu trách nhiệm về tổn thất từ các lần đăng nhập trái phép nếu người dùng không kích hoạt 2FA.
3.4 Đóng tài khoản tự nguyện. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok35 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền mặt thực sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị huỷ.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản ok35 của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Telegram @ok35_support hoặc Zalo ok35.club.zalo để được xử lý khẩn cấp.
4.1 Nạp tiền. ok35 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
4.2 Thời gian xử lý nạp tiền. Đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay), tiền được cộng vào tài khoản ok35 trong vòng 1-3 phút. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian có thể lên đến 15 phút trong giờ làm việc.
4.3 Rút tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Người dùng chỉ được phép rút về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh tại tài khoản ok35 của mình. ok35 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
4.4 Thời gian xử lý rút tiền. ok35 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 2-30 phút với ví điện tử và 5-60 phút với chuyển khoản ngân hàng. Các trường hợp yêu cầu xác minh KYC bổ sung có thể mất thêm thời gian.
Chính sách chống rửa tiền: ok35 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường đều sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có hành vi rửa tiền sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn và thông báo đến cơ quan chức năng.
5.1 Tính hợp lệ của cược. Tất cả cược được đặt tại ok35 là ràng buộc và không thể thu hồi sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của ok35.
5.2 Kết quả trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi tại ok35 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer/sự kiện thực tế đối với các sản phẩm Live Casino và Đá Gà. ok35 đảm bảo không can thiệp vào kết quả trò chơi.
5.3 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ok35 có quyền huỷ cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. ok35 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống.
5.4 Kết nối internet. ok35 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị gián đoạn do mất kết nối internet từ phía người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi tham gia cá cược.
ok35 cam kết công bố tỷ lệ RTP (Return to Player) chính xác cho từng trò chơi. Người chơi có thể kiểm tra thông tin này trong phần mô tả của mỗi game trước khi bắt đầu.
ok35 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều khoản riêng biệt – điều khoản đặc thù của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này.
Người dùng ok35 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và tuỳ tính chất có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
ok35 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi lại và phân tích. ok35 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm mà không cần thông báo trước.
ok35 có các quyền sau đây trong khuôn khổ điều hành nền tảng và phục vụ người dùng:
ok35 có nghĩa vụ xử lý tất cả khiếu nại hợp lệ trong thời gian hợp lý, duy trì tính minh bạch của trò chơi và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
ok35 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không đảm bảo rằng hoạt động của nền tảng sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng của từng người dùng. Dưới đây là phạm vi giới hạn trách nhiệm của ok35:
ok35 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp tại ok35 gồm các bước sau:
Trong trường hợp không đồng ý với quyết định của ok35, người dùng có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. ok35 sẽ hợp tác đầy đủ với mọi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
ok35 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một trong những trách nhiệm xã hội quan trọng nhất của mình. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập ổn định – và có thể gây nghiện với một số người.
Đọc thêm về chính sách và công cụ Chơi có trách nhiệm đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của ok35.
18+ · Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam để được tư vấn miễn phí.
ok35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok35 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok35 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện ok35 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây không còn hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ok35 qua email [email protected], Zalo ok35.club.zalo hoặc Telegram @ok35_support. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
Tạo tài khoản ok35 miễn phí ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu lên đến 2.000.000 VNĐ và trải nghiệm hàng trăm trò chơi hấp dẫn.